try & buy.

Wir wissen, dass unsere Parfums begeistern, aber manchmal ist es schwierig, den richtigen Duft zu wählen, ohne ihn zu kennen.

Bei DIVAIN bieten wir dir die Möglichkeit, dein Parfum zu Hause auszuprobieren, ohne das Originalprodukt zu öffnen. Wenn du aus irgendeinem Grund deine Meinung änderst und es nicht behalten möchtest, kannst du es problemlos zurücksenden.

Wie funktioniert es?

  • Probe

    Wenn du deine Bestellung erhältst, teste zuerst die Probe, bevor du das Parfum öffnest.

  • Entscheide

    Wenn es der gewünschte Duft ist, öffne dein Parfum und genieße es!

  • Rücksendung

    Falls es dich nicht überzeugt, kannst du das 100-ml-Parfum zurücksenden. Denke daran, das Parfum nicht zu entsiegeln oder zu manipulieren, damit wir die Rücksendung akzeptieren.

  • Garantierte Rückerstattung

    Wir garantieren die Rückerstattung, sofern du die Bedingungen unseres TRY&BUY-Services einhältst.

Hast du noch Fragen?

Häufige Fragen

Try & Buy

Wie und wann kann ich eine Rücksendung beantragen?

Wenn du mit deinem Parfum nicht zufrieden bist, solltest du dich innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um die Rücksendung zu beantragen. Hier erklären wir dir, wie du eine Rücksendung beantragst.

Muss ich die Parfümproben auch zurücksenden?

Nein. Die 2,5-ml-Probe, die du erhalten wirst, ermöglicht es dir, das Parfum zu testen, bevor du dich entscheidest, ob du das 100-ml-Produkt behalten möchtest. Wenn dich das Parfum nicht überzeugt, kannst du das Originalprodukt ungeöffnet zurückgeben und die Probe behalten.

Sollte jedoch ein Geschenk mit dem Produkt enthalten sein, muss dieses bei der Rücksendung ebenfalls in einwandfreiem Zustand und mit unversehrtem Siegel beigefügt werden.

Muss ich die Rücksendekosten bezahlen?

Die Kosten für die Rücksendung betragen 4,95 €.

Können alle Produkte auf der Website zurückgegeben werden?

Wir akzeptieren keine Rücksendungen der folgenden Produkte:

  • PROBENSETS (SAMPLE SETS)
  • ZUBEHÖR
  • SETS
  • PROBEN
  • DIVAIN HOME
  • DIVAIN CARE
  • BODY SPLASH
  • SOCKS